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让专家门诊惠及更多所需病患
2018年01月30日 09:47 上虞新闻网
来源: 上虞日报 作者: 黄润川 编辑: 任晓燕

  某日,又到了一专科专家门诊下周的抢号时间,朋友的手机闹钟响了,赶忙登录早已设置保存的专家号抢号站点,没几分钟几十个预约号就抢光了。朋友还算手脚麻利,获取一号,虽不是自己满意的时间段,总算是有号了。

  专家门诊,因专家的资历和影响,越来越受到患者的青睐,一些即便是看普通病症的患者,也企望看个专家门诊图个放心,加上其独有的稀缺性,因而使得有限的专家门诊号成为抢手货。

  医院的专家门诊有一个共同的特点,就是专家坐诊的时间总是很有限。一周能排两三个半天就很难得了,有的一周一个半天,并且号子有限,因而专家门诊号总是稀缺资源,不仅提前一周乃至更久在网上预约挂号,而且一放号就被一抢而空。那些网上操作不熟练或者根本就不会网上操作的要是没有其他获取渠道,就只能望号兴叹。

  专家门诊之所以受到病患的追捧,自然得益于专家在某一领域拥有的独到之处或足够的经验积累而“越老越吃香”,让病患者抱以更多的信任。因而许多患者宁愿多花点挂号费和更多的时间等待,也要让专家看个究竟,以便更好对症下药,更快消除病患,更快恢复健康,其实也是人之常情,谁不希望尽快摆脱病魔缠绕健康愉快地生活呢?何况那些期待由专家门诊获得更好对症下药的患者往往不是一般普通的病患,不是病情较重就是久治未愈,想让专家看个明白的欲望非常强烈。然而,由于专家门诊号子的稀缺,使得许多患者不能如期挂到专家门诊的号子。

  不可否认,专家除了安排时间坐诊以外,也需要自我学习提高,有的或许还要参与会诊等其他服务病患的工作,能腾出坐诊的时间不多。但是力求满足病患的期待,不仅是医院的责任,也是发挥专家效用解除病患痛苦的职责所在,所以医院在安排专家坐诊的时间上,应该力求更多一点。不要好不容易成为专家可以更好地服务病患,却被“奇货可居”起来,使得专家的效用大打折扣。

  另外,专家门诊号的稀缺性,还导致一些医院的“号贩子”猖獗。虽然一些地方对号贩子开展了不同程度的打击,然而总是难以绝迹,就因为号子稀缺有生意可做。号贩子固然是冲着有利可图而来的,但号贩子猖獗的根本原因,并不是因为这些人纯粹利用其稀缺性牟利,而在于高端医疗服务不能平民化,有限的专家号满足不了广大患者的要求。使得真正需要的病患者不是得不到号子就是只能以更高的价格获得号子,扰乱了医院正常的放号秩序,因而引起患者的痛恨。当然,医院在重视发挥专家作用最大化的同时,也要重视更多各科专家的培育。

  不可否认,有许多病患者因对自己的疾患心里没底,挂个专家号是图个明白放心和对症下药实现精准医疗,对难得一放的专家号自然趋之若鹜,唯恐求之不得。可是坐诊专家门诊的医生总是因为坐诊时间短、所放号子少,使得需求与资源之间的矛盾愈发突出。医院培育和造就专家的目的应该是更好地服务病患,消除病患的疾苦,何况许多专家之所以积累较大的经验和名气,除了自我付出的积极努力,也不乏在接触更多病患中完善自身。从这个角度上讲,专家门诊何尝不是专家回馈病患、造福病患的一种有效途径。

  对患者来讲,不管大病小病总想让专家来看看,心情是可以理解的,但是也要正确看待,如果不是什么疑难杂症,又是初诊,挂个普通门诊也无妨,许多专家门诊也是普通门诊过来的,或许因为职称上的晋升哪一天就成为专家门诊了。其实在医疗这个行业,专家的学有所成和诱人头衔是一个方面,但更多的经验积累,许多“土郎中气煞名医”的例子也不胜枚举,有些被大医院的专家判了“死刑”的患者,让土郎中“死马当活马医”反而医好了也不鲜见,无需太过迷信去“添堵”,凡病就挂专家号未必一定有必要。

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